Zásady zimního počasí pro péči o domácí mazlíčky a domácí mazlíčky

Zima přichází! A i když vám chladné počasí dává příležitost hrát si na sněhu nebo se schoulit u krbu, může také zamrazit vaše plány péče o domácí mazlíčky. Než tedy vylomíte lyže z garáže nebo naskládáte dříví na zahradě, věnujte prosím chvilku osvěžení o zásadách zimního počasí a osvědčených postupech Pet and Home Care:

• V případě nepříznivého počasí a služba již není potřeba, Pet and Home Care se zřekne poplatku za pozdní zrušení až dvě hodiny před plánovanou službou. Pokud z jakéhokoli důvodu musíte návštěvu zrušit do dvou hodin od plánované návštěvy, zavolejte prosím naši kancelář na číslo 301-PET-CARE.
• Pet and Home Care si zakládá na tom, že svým klientům poskytuje služby i za nepříznivého počasí. Mohou však nastat omezené případy, kdy služby zdržíme nebo zrušíme, protože bezpečnost našeho týmu je prvořadá a nikdy je nevystavíme bezprostřednímu nebezpečí.
• Obecně se budeme řídit pokyny místních samospráv. Pokud se kvůli povětrnostním podmínkám zavřou, dále posoudíme situaci na místě a rozhodneme o vlastních operacích. Pokud se přes noc vyskytnou sněhové nebo náledí, oznámíme všechna zrušení nebo zpoždění do 7:00 daného dne. Pokud se během pracovní doby (7:00–21:00) objeví sníh nebo led, rozhodneme se na základě předpovědí počasí nebo stavu vozovky v každém kraji. Můžeme například dojít k závěru, že musíme provést návštěvy dříve nebo později na základě předpokládaných podmínek na silnici.
• Pokud zjistíme, že není bezpečné uskutečnit návštěvu včas nebo vůbec, a vy jste svou službu ještě nezrušili, co nejdříve vás kontaktujeme. Klientům nebudeme účtovat žádné návštěvy, které zruší Pet and Home Care. Ujistěte se, že jsou vaše kontaktní údaje  (včetně nouzových kontaktních údajů)  ve vašem profilu aktualizovány. Pokud chcete potvrdit, že provedeme plánovanou návštěvu, můžete vždy zavolat do naší kanceláře na čísle 301-PET-CARE.
• Pokud nebude uvedeno jinak, budeme i nadále venčit psy za špatného počasí. Můžeme však omezit venkovní vystavování, abychom vašim mazlíčkům poskytli alespoň dostatek času na jejich podnikání, a poté strávit zbytek návštěvy hraním a milováním uvnitř. Jakékoli další pokyny specifické pro počasí budeme v rozumné míře dodržovat. Tyto pokyny můžete aktualizovat ve svém online profilu.
• Pokud je to možné, udržujte prosím cesty čisté a bez sněhu, aby byla zajištěna bezpečnost vašich domácích mazlíčků a jejich hlídačů. Nasolte prosím také chodníky a schody solí bezpečnou pro domácí mazlíčky. A aby byl váš domov čistý, doporučujeme ponechat ručník poblíž vchodu.
• Pokud vás vaše plány zavedou mimo město, mějte prosím záložní plán pro nepřízeň počasí, pokud se naši hlídači nedostanou k vám domů. Nezapomeňte také, že kódy garáží nefungují, pokud dojde k výpadku proudu, takže pokud jsou garáže primárním způsobem vjezdu, uveďte záložní způsob vjezdu.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad zimního počasí, kontaktujte nás kdykoli na adrese [email protected] nebo na čísle 301-PET-CARE (301-738-2273).