Nejsme Amazon

„Nejsme Amazon.“ Předpokládali byste, že každá firma touží stát se „příštím Amazonem“. Naopak, vhled do Amazonu může být tou nejlepší obchodní školou, kterou navštěvujete. Když podnikáte, očekáváte konkurenci, zdravou konkurenci, jako v životě nás to dělá lepšími – tlačí nás to dělat lépe. Ale když je konkurence nahrazena bojem, vybírejte bitvy moudře. Nakupování na Amazonu, zábava, umělá inteligence a produktová základna jsou konkurenty jen málo, pokud vůbec žádné společnosti na planetě. Nebylo to špatné, když začali prodávat knihy.

Pokud Amazon začal s touhou po růstu a přidané hodnotě pro životy lidí, někde během cesty vozidlo vykolejilo.

Největší světový „obchod“ je také největší maloobchodní zastávkou na světě. Jako firma doufáte, že budete stavět na potřebě, udělat značku a zlepšit životy těch lidí, kteří s vámi komunikují.

Musíme zastavit tuto nestoudnou představu, že Amazon je nervovým centrem nakupování a svatým grálem všech komodit. Zbožštění platformy, která žije malými prodejci a dělníky po celém světě, je v rozporu s „podpořte svého místního prodejce“ Nejprve vaše nestoudné uctívání sebe sama, společnost později udělala z Amazonu to, čím je dnes.

Pro každého filozofa uzamknutí, který hlasitě podporuje místní podniky a pak nakupuje na Amazonu, protože ‚to jsem teď potřeboval!‘ Jste součástí problému. Některé podniky a produkty nepatří na neosobní trh. Všichni patří k osobnosti a vášni malého podniku, který miluje to, co dělá.

Chcete vědět, proč vám místní prodejce nemůže prodávat za ceny, jaké může Amazon? Korporace vs komunita, to je krátká odpověď.

Mýtus o viditelnosti značky/produktu, který „může nabídnout pouze Amazon“, se brzy naučíte, je mýtus. Jednotlivec nebo firma doufá, že si prostřednictvím Amazonu vytvoří živobytí nebo udržitelné podnikání. Firmy rychle zjistí, že jdou špatnou cestou.

Obluda se stará o nedůtklivého nakupujícího, který musí mít své. Nemilosrdně si stěžují, nenesou žádnou odpovědnost a vydávají konečnou hrozbu – špatné hodnocení. Pro nadšeného „nakupujícího orientovaného na výzkum“ je zde tip – všechny ty pozitivní recenze produktů na Amazonu jsou pravděpodobně placené recenze.

Zákazníci jsou toho názoru, že svět funguje jako konglomerát. Očekávají odpovědi na vyžádání a produkty, které magicky dorazí přes noc (zdarma!). Jsou to stejní zákazníci, kteří jsou ‚hlasoví pro místní.‘ Amazon nemluví se zákazníky, které láká zákazníky. Ten spratek v nás všech konečně našel východisko.

Omezte své touhy po Amazonii a zanechte pro své děti planetu, kde se dá žít na dálku. Uhlíková stopa průměrné objednávky Amazonu bude zajímavou studií. Jsou tam krabice, štítky, pásky, faktury…

Je nespravedlivé vinit jedinou společnost z našich ekologických problémů. Společnost, která prostřednictvím svého portálu prodá asi 12 milionů položek, však musí nést kus břemene. Nejsou sami, můžeme za to my nakupující. V hyperpropojeném světě je vše na vyžádání 24 x 7 vytvořilo nákupní poruchu známou jako „Chci to HNED“

Když se obchod s domácími mazlíčky propadne na model Amazon, víte, že podnikání vydělává trend. Nestaví se pro komunitu. Je mysl průměrného nakupujícího nevratně formována Amazonem?

Nejsme Amazon, protože nabízíme zákaznický servis, nikoli podporu. Rozdíl? Služba zná vás, vašeho psa, jeho jméno a specifické potřeby. Mluvíme s vámi, nikoli s podporou zákazníků, kteří vás identifikují podle čísla objednávky. Oliver zná vaše jméno, jméno vašich psů a jeho nebo její výstřednosti.

Výměna příběhů o mazlíčcích s naši zákazníci jsou jednou z výhod malého podnikání. Nevýhoda? Existuje několik, které nemůžeme nabídnout přes noc schopností velkých chlapů. Vyměňte produkt vícekrát nebo vám dejte na výběr miliony produktů.

Poradíme vám a nasloucháme problémům vašeho mazlíčka. Jako majitelé domácích mazlíčků vám nemůžeme a nebudeme ‚mluvit do prodeje‘, protože děláme, jak říkáme ‚pokud to nepoužívají naši mazlíčci, nedělají to ani vaši‘.

Podnikání je za účelem zisku, ale nikdy nevydělává za každou cenu.

Titulní fotka:Cottonbro