Vznik veterinární telehealth

Veterinář vás nyní uvidí – kdykoli během dne nebo v noci. Ale vy dva nemusíte být ve stejné zkušební místnosti nebo dokonce ve stejném městě či státě.

Vítejte v rychle rostoucí značce veterinární medicíny — telehealth. Představte si to jako House Call verze 2.0. Ale místo toho, aby veterinář vstoupil do vašeho domova – nebo když cestujete na veterinární kliniku, je váš pes diagnostikován a veterinář rychle vytvoří plán péče během živého videohovoru s vámi.

Proč nárůst popularity

Rychle. Pohodlné. A rozhodně na vzestupu. Co podporuje popularitu telehealth medicíny pro domácí mazlíčky?

„Není pochyb o tom, že tato pandemie s rekordním počtem vlastnictví domácích mazlíčků nastartovala telemedicínu a videokonference,“ říká Courtney Campbell, certifikovaná veterinární lékařka a hlavní kreativní ředitelka Vet Candy. „Hledejte stále více rodičů domácích mazlíčků, kteří získávají informace přímo od veterinářů na internetu, videohovory a určité portály oproti tomu, že ve skutečnosti chodíte na veterinární kliniky, aby si promluvili se svými veterináři osobně.“

Beke Lubeach, generální ředitelka DOGTV, se nedávno přestěhovala z Arizony do San Diega se svými psy, Walterem a Paytonem. "Několikrát během uzamčení COVIDu se vyskytly malé obavy, které jsem měl se svými psy, a dokázal jsem to napravit pomocí telehealth," říká.

Jiní, jako Isabel Alvarez Arata, spoléhali na veterinární telemedicínu pro své psy, protože žijí v oblastech, které nemají holistické veterinární poskytovatele.

„Jsem velkým fanouškem veterinární telemedicíny, protože nám umožňuje přístup k veterinářům mimo naši oblast a také udržuje domácí mazlíčky doma, kde jim je nejpohodlněji, pokud není potřeba osobní návštěva,“ říká Isabel, bývalá profesionální domácí mazlíčka. sedící majitel společnosti, který nyní moderuje podcast Covered in Pet Hair na Pet Life Radio.

Jak může potvrdit mnoho rodičů domácích mazlíčků, zdravotní problémy se psy se ne vždy vyskytují během pracovní doby. Když po hodině nastanou „uh-och“ – jako když váš pes zvrací v 1:00 – můžete mít pocit, že vaší jedinou bezpečnou možností je odvézt svého nemocného psa do nemocnice veterinární pohotovostní péče. Ale účet je často drahý a primární veterinární lékař vašeho mazlíčka nebyl zapojen do diagnózy ani léčby.

„Ve skutečnosti jsme zjistili, že asi 80 % návštěv v nemocnici na pohotovosti nejsou ve skutečnosti naléhavé,“ říká Jeff Werber, DVM, který Airvet založil se svým synem Brandonem Werberem v roce 2018. „Airvet změnil veterinární medicína. Klienti mají přístup k dostupné péči 24 hodin denně 7 dní v týdnu a spolupracujeme s jejich veterináři. Klienti milují možnost osobního rozhovoru s veterináři kdykoli během dne nebo v noci.“

Mezi další hlavní hráče v trendu veterinárního telehealth patří Dutch a Fuzzy. Společnost Dutch byla spoluzaložena Joe Spectorem a Brianem Evansem, DVM, a zaměřuje se na domácí mazlíčky s chronickými onemocněními, jako je úzkost a alergie. V době tisku je členství dostupné v 16 státech (a stále roste) a zahrnuje dopravu léků zdarma.

"Rozhodli jsme se spustit Dutch se zaměřením na problémy chování a dermatologie," říká Dr. Evans, protože tyto dva problémy jsou velmi přístupné telemedicíně. „Nizozemština dosahuje svého cíle poskytnout moderní řešení veterinární péče tím, že umožňuje rodičům domácích mazlíčků mít bezprostřednější způsob, jak najít útěchu pro své mazlíčky z problémů, jako je úzkost a alergie – problémy, které se často neléčí nebo neléčí.“

Spoluzakladatelé Fuzzy Eric Palm a Zubin Bhettay byli motivováni k vytvoření této telemedicínské společnosti v roce 2016 poté, co Zubin spěchal se svým psem Mo do pohotovostní veterinární nemocnice. Po tom, co nazval „sedmi stresujících hodin“, mu bylo účtováno 2 500 USD a později se dozvěděl, že vyluxovanou čéšku jeho psa bylo možné léčit doma.

„Fuzzy je navržen tak, aby nastavil rodičovství domácích mazlíčků na autopilota a odstranil stres, nejistotu a obavy tím, že rychle spojí rodiče domácích mazlíčků s veterinárními profesionály – spíše než se spoléhat na drahé osobní pohotovostní návštěvy nebo diagnostiku přes Dr. Google,“ říká Harley Butler, ředitel marketingu. „Nepřetržitý živý chat a video konzultace od Fuzzyho poskytují rodičům domácích mazlíčků okamžitý přístup ve dne i v noci, kde mohou mít jakékoli otázky týkající se zdraví zvířat nebo rady, které mohou potřebovat.“

Proč a kdy to má smysl

Ještě před pandemií COVID-19 vidělo mnoho veterinárních ordinací hodnotu přidání telemedicíny do svých služeb.

„Děláme spoustu schůzek v oblasti telehealth,“ říká Dr. Lisa Radosta, certifikovaná veterinární odbornice a majitelka Floridské veterinární služby ve West Palm Beach. „Vystrašení psi nemusí tak často jezdit v autě. Můžeme je pozorovat v jejich domácím prostředí a rodičům domácích mazlíčků je to pohodlné, aby nezmeškali jejich opakované kontroly. To znamená, že jejich psi dostanou lepší péči.“

Telemedicína se neobejde bez rizik, jako v každém druhu praktikované medicíny. Může docházet k nežádoucím lékovým interakcím nebo ke zmeškaným diagnózám v důsledku špatného přenosu obrazu.

Přesto mnozí, včetně Amy Sheverové, zakladatelky 2nd Chance 4 Pets, přijímají veterinární telemedicínu.

„Existuje mnoho důvodů, proč má telemedicína smysl pro majitele domácích mazlíčků, kteří nemají přístup k místní veterinární péči nebo specialistům, a pro nabízení telefonických konzultací, aby zjistili, zda je třeba zvíře vidět veterinářem nebo specialistou, a pro majitele zvířat, kteří mají problémy s mobilitou a potřebují virtuální podporu péče o domácí mazlíčky,“ říká.

Veterinární telemedicína ve vašem státě

V závislosti na zákonech vašeho státu mohou poskytovatelé telemedicíny hodnotit, diagnostikovat, konzultovat a poskytovat léčbu pro domácí mazlíčky. Ale musí zavést to, co je známé jako VCPR. To znamená vztah veterinář-klient-pacient. Některé státy umožňují veterinářům vytvářet tyto vztahy VCPR na dálku a některé ne.

Chcete-li zjistit, jaký je právní status telemedicíny ve vašem státě, navštivte webovou stránku Asociace veterinární virtuální péče, která obsahuje regulační mapu veterinární telemedicíny s aktuálními zákony VCPR v každém státě:vvca.org/the-basics-about-telemedicine-and -the-vcpr.