Komunikujte se svým veterinářem

Randy Boucher z Philadelphie vzala své nové štěně rhodéského ridgebacka na svou první veterinární návštěvu vyzbrojená vazačem plným diet a doporučení očkovacích látek od jeho holisticky orientovaného chovatele psů.

Ale místo konverzace o syrovém krmení a minimálním očkování dostal žvanění.

"Veterinář mi řekl, že můj chovatel je práskač a že naprosto nesouhlasí s tím, co po mně chtěla, abych udělal," vzpomíná Boucher. "A řekl, že Mosa má podváhu a že bych jí měl dát do misky granule a nechat ji jíst tolik, kolik chtěla po dobu 15 minut," rada, že pro věčně hladového Ridgiese je jednosměrná vstupenka k psí obezitě.

Boucher, naštvaný a rozrušený, zvedl svou dívku s hnědým nosem a zamířil ze dveří. Později toho dne zavolal svému chovateli „crackpot“ a v zájmu úplného odhalení jsem to náhodou já!

Slíbil jsem, že lék je vzdálený jen pár úhozů, a bylo to:V reakci na mou e-mailovou prosbu mi několik kolegů chovatelů na internetovém fóru ridgebacků doporučilo homeopatického veterináře v nedalekém Delaware, jehož postoje k výživě psů a očkování přesně odrážejí způsob, jakým byla Mosa chována. Ačkoli nový veterinář nemá tak výhodnou polohu jako první, půlhodinová jízda do Wilmingtonu je malá cena za spřízněnou duši.

Návštěvy veterináře by neměly být traumatické pro psa ani pro majitele. A přestože příběh Mosy má šťastný konec a většina návštěv veterináře není tak trýznivá jako její inaugurační, mnoho majitelů, kteří chtějí uplatňovat holističtější přístup, se ocitlo ve sporu ohledně toho, jak se vypořádat s druhým nejdůležitějším lidským vztahem ve svém psí život:ten s jejich veterinářem.

„Tento starý paternalistický a maternalistický pohled na medicínu stále existuje, zejména u starších lékařů. Existuje myšlenka ‚Udělejte to, protože to říkám, a neptejte se‘,“ říká veterinářka Myrna M. Milani z Charlestownu v New Hampshire, autorka knihy The Art of Veterinary Practice:A Guide to Client Communication, (University of Pennsylvania Press, 1995). Naštěstí, stejně jako u humánní medicíny, se veterinární péče vyvíjí a „došlo k posunu k nové formě zaměřené na pacienta a v této oblasti se majitel stává advokátem zvířete.“

Dostat se tam může být obtížné.

Je to emotivnější

Je pravděpodobné, že vaše interakce s vaším automechanikem nebo účetním je přímočará a nekomplikovaná, pokud ovšem vaše auto nepřestane stát nebo vám nezavolá IRS, v tom případě pojedete dál.

Ale váš vztah s vaším veterinářem je pravděpodobně složitější, a to z několika důvodů:Umění medicíny není tak lineární jako sčítání sloupce čísel; vyjednávání o vašich možnostech je velmi subjektivní a někdy citlivé, zvláště pokud váš veterinář nepodporuje holistické způsoby, které byste mohli mít tendenci vyzkoušet. A i když můžete svůj VW Bug nadmíru milovat, triangulování mezi odborným názorem veterináře, osudem vašeho chlupatého mop-topu a vašimi vlastními představami o správném přístupu s sebou může přinést řadu přeplňovaných emocí vhodnějších pro terapeuta. pohovku než zkušební stůl z nerezové oceli.

Randye DeLorto, chovatelka rotvajlerů z Hemetu v Kalifornii, říká, že nejužitečnější metaforou, kterou si dokáže představit, je manželství.

"Jako každé manželství, musíte na něm pracovat a veterináři mohou být velmi náročné na údržbu," říká. „Můj veterinář ví, že jsem chovatel, a ví, že jsem holistický, a že se hádáme. Vážím si ho pro jeho myšlenky a ptám se ho na názor na jiné věci. A myslím, že respektuje mé znalosti a úsilí a skutečnost, že nepřemýšlím stejně jako on. To je dobrý způsob, jak mít dobrý pracovní vztah nebo manželství.“

Žádný vztah manželský, veterinární nebo jiný není dokonalý. Vždy tu budou oblasti napětí a neshod. V některých případech nemusí být monogamie tou nejlepší volbou:Někteří majitelé možná budou muset rozšířit svůj okruh veterinární péče o speciální a holistické praktiky, kteří mají odborné znalosti tam, kde jejich primární veterinář ne. To vše vyžaduje čas, přemýšlení a hlavně ochotu být upřímný a otevřený ohledně toho, co děláte a proč.

Pokud se potýkáte se svým vztahem se svým veterinářem nebo uvažujete o nalezení nového, zde je několik věcí, které je třeba zvážit.

Proveďte analýzu nákladů a přínosů

Každý vztah mezi veterinářem a klientem bude mít své hrubé záplaty; to je prostě realita. Otázka, kterou si musíte položit, navrhuje Milani, zní:„Co od této osoby dostávám oproti tomu, čeho se musím vzdát? Pokud je vaše veterinářka brilantní diagnostika a chirurg, má špičkové vybavení, neustále se vzdělává, ale je vlažná, pokud jde o to, že krmíte syrovou stravou, zvažte, zda to stačí k tomu, abyste se dohodli.

To, co lidé oceňují u veterináře, se může také divoce lišit. "Pro některé lidi je nejdůležitější veterinář, se kterým mohou snadno komunikovat," říká Milani. "Pro ostatní je to nejmodernější technologie." Pokud jste někdo, kdo klade důraz na uvolněné a poutavé chování u lůžka, žádný diagnostický přístroj vám to nevynahradí. Zjistěte, na čem vám záleží, a zjistěte, zda dokážete odpustit zbytek.

Penny Mallen z Napa v Kalifornii je toho příkladem. Její koňský veterinář podporuje její rozhodnutí očkovat své koně minimálně a používat homeopatické nosody, kdykoli je to možné. Veterinář jejích psů je jiný příběh.

"Ohledně očkování pravidelně zamykáme," říká. "Posílám mu všechny články, které vidím, a on je pak vloží do mého souboru a nebavíme se o tom."

Navzdory skutečnosti, že její veterinář může být „divný“ a „argumentativní“, souhlasili s tím, že nesouhlasí s procesem, který je jednodušší, připouští Mallen vlivem manželky jejího veterináře, která je shodou okolností také výše zmíněnou koňskou veterinářkou.

"Upřímně řečeno, nenašla jsem nikoho lepšího," říká. „Je to skvělý technik. Můžu jim zavolat domů. Je poměrně otevřený a má rád, když jsou jeho klienti informovaní; on to respektuje. Je ochoten číst a naslouchat, a to si myslím, že je to nejdůležitější, i když nakonec nebude souhlasit.“ Sečteno a podtrženo:Jeho klady převažují nad zápory.

Respektujte, emoce ven

Jedním z důvodů Mallenina úspěchu u jejího veterináře je to, že oba projevují respekt:​​Mallen o profesionálních schopnostech a výcviku jejího veterináře a on o její pozici konečného arbitra.

„Takto pohlížím na všechny své vztahy, ať už s mým právníkem, s lékařem nebo dokonce s manželem,“ říká. „Pokud jsou o tématu informováni, poslouchám, ale nakonec jsem to já, kdo musí učinit rozhodnutí, které je pro mě správné. A z větší části, pokud dokážu eliminovat emoce, funguje to lépe.“

Láska, vina, strach, smutek, odpor, všechny tyto pocity mohou zatemnit vaše jednání s vaším veterinářem a ovlivnit proces léčby. „Stále více žijeme ve společnosti, ve které jsou naše vztahy s našimi společenskými zvířaty řízeny spíše emocemi než znalostmi,“ říká Milani. A i když je to pochopitelné, není to užitečné, „protože když jste poháněni emocemi, to je vše, co máte.“

Jakkoli je to jednoduché, pro některé majitele může být obtížné nechat stranou různé emoce, které jednání s autoritní postavou vzbuzují, ať už jde o strach, vinu nebo nepřátelství, a jednat se svými veterináři upřímně a přímočaře.

„Víte, že se vaše veterinářka urazí“, pokud s úctou, ale rozhodně nesouhlasíte s jejím názorem? ptá se Milani. "Nebo se jen bojíš, že se veterinář urazí?" Nedělejte rozhodnutí na základě „co kdyby“.

Zvažte kulturu

Bez ohledu na to, o jaký druh se jedná, může být medicína rigidní, hierarchickou disciplínou, kde kreativní myšlení a soucit právě ty věci, které přitahují idealisty do této oblasti, jsou někdy upozaděny tváří v tvář pragmatickým úvahám, jako je produktivita a ziskovost.

Veterinář John Robb z Fairfieldu v Connecticutu, zakladatel organizace Protect the Pets, celostátní sítě veterinárních lékařů, kteří se zavázali klást dobré životní podmínky zvířat nad snahu o zisk, říká, že veterinární kultura je ze své podstaty odolná vůči změnám.

„Spíše se zajímáme o ochranu naší image než o přijímání změn v hodně se měnícím světě,“ říká s tím, že se cítil pod tlakem, dokonce pronásledován, když se rozhodl přejít na minimální očkovací protokol o deset let dříve, než tomu bylo v roce. móda. K tomu znovu došlo, když začal zpochybňovat nadměrný vliv farmaceutických a vakcínových společností na to, jak veterináři podnikají. "V tomto kontextu máme spoustu veterinářů, kteří si myslí, že vědí víc než oni, a ego je nafouknuté," říká.

Zatímco nikdo neobhajuje klanění se před doktorem Doolittlem s napoleonským komplexem, klienti mohou získat více medem nebo alespoň trochou sladkého povídání. Veterináři, kteří nejsou zvyklí na to, aby byla zpochybňována jejich autorita, nebo kteří si klientovu touhu řídit se jiným protokolem vykládají jako kritiku své kompetence, mohou magicky reagovat na základní potvrzení své schopnosti. Když řeknete veterináři:„Vím, že jsi suchopár alopatický veterinář, a rád bych, abys mi pomohl s celostní léčbou mého psa,“ řekneš jí, že respektuješ její znalostní základnu, a potenciální konflikt změníš na týmovou práci.

"Je to jako když máte děti," připomíná Milani. "Jsou chvíle, kdy se kvůli nim vzpamatuješ a uděláš něco, protože je to tak důležité, i když to musíš předstírat."

Pochopte nevyslovené obavy svého veterináře

Veterinární profese se již dramaticky změnila, říká Robb, vzhledem k tomu, že až do 50. let minulého století byla veterinární medicína převážně orientovaná na zemědělství ao nemocnicích pro malá zvířata bylo neslýchané. Dnes se povědomí o poutu člověka a zvířete zakořenilo, ale veterinární medicína jako instituce s ním stále často není v souladu.

Milani jako příklad uvádí praxi, kdy majiteli nedovolí držet zvíře během zkoušky. "To je edikt, který pochází od American Veterinary Medical Association," poznamenává. Veterináři, kteří se rozhodnou toto pravidlo nerespektovat, mohou ctít vztah svého klienta s jejich psem, ale za potenciální cenu.

Ať se nám to líbí nebo ne, tyto obavy o odpovědnost hrají velkou roli při určování toho, jak bude veterinář řešit požadavky, které jsou mimo jeho úroveň. Můžete pomoci učinit tento sporný problém tím, že nabídnete podepsání zřeknutí se odpovědnosti. Nebo uklidněte svého veterináře tím, že uznáte jeho obavy, ale připomenete mu, že přebíráte odpovědnost za směr, který si zvolíte, a ubezpečte ho, že ho nebudete obviňovat, pokud se věci nevyvinou tak, jak si představujete.

„V konečném důsledku je to veřejnost, která musí podnítit změnu tím, že bude formulovat, co chce,“ připomíná Robb. Tím, že uděláte svou část se svým vlastním veterinářem, posunete proces o malý kousek dál, jeden pes po druhém.

Buďte upřímní

To by mělo být zřejmé, ale pro mnohé to tak není. Stejně jako v našich osobních vztazích jsme někdy v pokušení hrát hry, abychom se vyhnuli konfrontaci nebo nepříjemnostem.

"Lidé se dostanou do problémů tak, že neřeknou veterináři, který případ zpracovává, že odejdou s antibiotiky, a pak je vyhodí, protože to v první řadě není to, co chtěli," říká Milani. Nejen, že to podkope váš vztah s vaším veterinářem, ale mohlo by to ohrozit zdraví vašeho psa. Totéž platí, pokud jste na volné noze s bylinkami a neznáte jejich kontraindikace.

Tajné získávání holistické léčby, aniž byste to řekli svému veterináři, také podkopává platnost toho, co děláte, dodává. "Chcete říct, že věříte, že tyto holistické léčby nemají žádnou sílu, že nebudou mít žádný účinek."

Kromě toho, jak dlouho dokážete udržet lest? „Měřidlem celého přirozeného holistického hnutí je, že žádná z těchto modalit není rychlým řešením,“ vysvětluje Milani. „Všichni vyžadují odhodlání a zapojení“ něco, co je nemožné, pokud chodíte po špičkách.

Neracionalizujte

Milani poznamenává, že předchozí průzkumy Americké veterinární lékařské asociace trvale zjistily, že místo je hlavním kritériem pro výběr veterináře. „Lidé chodí k tomu, kdo je nejblíže, dokud nemají špatnou zkušenost. Pak jsou ochotni cestovat dál.“

Místo toho buďte proaktivní. Pokud je váš vztah s veterinářem nejistý, přiznejte si to a buď to zkuste napravit, nebo pokračujte. "Vidím, že se lidé dostávají do problémů, když jdou k veterináři, vědí, že to pro ně nefunguje, ale oni to popírají," říká Milani. „Pokaždé, když jdou, nedochází k žádné komunikaci, což pro psa nemůže být dobré. Když pak přijde krize, prostě reagují.“

Čím těžší je konverzace, tím důležitější je mít ji předtím, než se věci dostanou do bodu zlomu. Milani říká, že obavy z konce života jsou běžnou oblastí, kde mohou být komunikační problémy zničující.

"Pro majitele nevyléčitelně nemocného nebo zraněného zvířete není nic horšího než zjištění, že jejich veterinář toto zvíře neutratí," říká. "Být s praxí roky a teď, když tam toho člověka opravdu chcete, zjistit, že má osobní morální názor, který nesdílel," to je překvapení, které nikdo nechce.

Udělejte si domácí úkoly

Ať se vám to líbí nebo ne, je na vás, abyste rozvíjeli svůj vztah se svým veterinářem a dali mu palivo k růstu.

„Co se skutečně musí stát, je, že veterinář musí klienta obejmout,“ říká Robb. Abyste svého veterináře povzbudili k tomuto skoku, „klienti musí provést výzkum sami a předložit veterináři spolehlivý výzkum ze spolehlivého zdroje.“

Majitelé, kteří se nově vydali na holistickou cestu, často nemají dostatek sebedůvěry, aby se postavili za přístup, který chtějí. "Klíčem nejsou tolik přihlašovací údaje," říká Milani, jde o to, abyste se informovali o tom, co chcete. "Pokud má klientka evidentně udělala svůj domácí úkol, budu mít větší jistotu, že jí nechám vyzkoušet jiné možnosti, než když se zdá, že nic neví."

Čím více času na rozhodování můžete získat, tím lépe. Když například zavoláte a domluvíte si schůzku na první sérii očkování vašeho štěněte, požádejte recepční nebo technika, aby vám popsal standardní očkovací protokol.

Pokud se po dalším výzkumu rozhodnete, že byste preferovali jiný přístup, zavolejte zpět a zeptejte se, zda máte možnosti, jaké vakcíny podat. Další výzkum, jako je zjištění, zda vaše plemeno nebo konkrétní linie psů má v minulosti reakce na vakcínu, také posílí váš případ.

Pokud jste velmi nervózní z rozhovoru se svým veterinářem, zapište si pár bodů, nacvičte je s přítelem nebo přiveďte další osobu na podporu.

Přiveďte odborné znalosti zvenčí

DeLorto, která má ráda její manželskou metaforu, šla před šesti lety ke svému konvenčnímu veterináři, „už má jiné nápadníky,“ říká a mrkne. Konzultanta, kterého si vybere, závisí na jejích potřebách.

Všechny své krevní testy například posílá veterinárnímu imunologovi Jeanu Doddsovi do Santa Monice v Kalifornii. Má holistického veterináře, na kterého se obrací kvůli chiropraxi a kineziologii. A je tu další konvenční veterinář, který je otevřený holistickým modalitám, ale jehož politika nepřijímání schůzek ji činí méně pohodlnou.

I když se vaše veterinářka označí za „holistickou“, nemusí vás to nutně zachránit od toho, abyste k péči o vašeho psa přistupovali více bufetovým způsobem:„Holistický“ pokrývá spektrum zívání od většinou konvenčního veterináře, který má certifikaci v chiropraxi, ale pouze obrací se na něj s případem na učebnice, na přírodního lékaře, který pomocí kineziologie diagnostikuje problémy po telefonu.

Doporučení jsou další možností, říká veterinářka Anna Worth, majitelka a lékařská ředitelka West Mountain Animal Hospital v Shaftsbury ve Vermontu a viceprezidentka American Animal Hospital Association. „Pokud máme někoho, kdo nechce dát svému psovi Rimadyl [na bolest artritidy], nebo chce místo chemoterapie na rakovinu zkusit něco jiného, ​​máme blízko sebe velmi dobrého homeopatického veterináře,“ říká. "Myslím, že veterinář musí rozumět tomu, co klient chce."

Nemáte-li v blízkosti holistického veterináře, geografie vás nemusí omezovat:Mnoho z nich bude provádět telefonické konzultace, pokud mohou konzultovat a spolupracovat s vaším místním veterinářem.

Robb poznamenává, že existuje spousta prostoru pro zlepšení, zejména mezi praktickými lékaři, „kteří potřebují být otevřenější vůči celostní medicíně“. Navrhuje, aby majitelé připomněli konvenčním veterinářům, kteří jsou skeptičtí nebo mají špatnou zkušenost s tím, co nazývají „šarlatánství“, že v každé oblasti existují různé stupně kompetence. A nakonec „důkaz bude v pudinku“, pokud bude holistický přístup úspěšný.

Milani poznamenává, že čím sebevědomější a schopnější je veterinářka, tím tolerantnější bude k novým nápadům a přístupům. „Veterináři, kterým vyhovuje to, co dělají, jsou velmi otevření. Řeknou:‚Když to nebudu vědět, zjistím to‘ nebo ‚Pokud to cítíte silně, najdu někoho, kdo vám pomůže.‘ Nejsou ohroženi.“

Pokud to všechno zní jako hodně práce, je to tak. "Máte stejný problém se svou vlastní zdravotní péčí," připomíná Worth. "Musíte být proaktivní."

Spolehněte se na ústní podání

Jak ilustruje Boucherův příběh, obrátit se na psí důvtipné lidi, kterým důvěřujete, včetně kolegů v práci milujících čoklů, známých v místním výběhu pro psy nebo znalých majitelů, chovatelů a chovatelů v online komunitě, může být záchranou.

Promluvte si s lidmi o tom, kdo je „dobrý“ a proč:Ujistěte se, že máte stejné priority jako osoba, která doporučuje.

V případě Randyho Bouchera, muže, který si koupil jedno z mých štěňat, jsem požádal svůj okruh ridgebacků, který zahrnuje licencované veterinární techniky, na veterináře, který podporuje minimální očkování a syrovou stravu. A přesně to jsem našel!

Čtěte mezi řádky

„Podle toho, co říká recepční do telefonu, poznám, co se děje v nemocnici,“ říká Robb. „V nemocnici, kde veterináři a personál žijí svou vášní, je v hlase člověka klid a radost. Když tam půjdete, setkají se vám s očima a pozdraví vás, protože jsou potvrzeni.“

Pak je tu opačný scénář, kdy je personál „v podstatě uvězněn a je nešťastný. Je tu pocit ponurosti a zkázy, protože veterinář je nešťastný a vynáší to na personál a domácí mazlíčky. Vejdete k takovému doktorovi a řeknete:‚Chci mít syrovou stravu…‘“ Je pravděpodobné, že následný rozhovor nebude nijak zvlášť plodný.

Převezměte konečnou odpovědnost

V tomto posledním bodě Milani nelituje slov. "Pokud lidé snášejí veterináře, které nemají rádi a neumějí s nimi komunikovat, nebo kvůli nimž se cítí méněcenní, nebo když zjistí, že dělají věci, které dělat nechtějí," je tu jen jeden člověk. obviňovat, uzavírá. Najděte zrcadlo.