Přezkoumat námitky

V Halo, Purely For Pets milujeme WDJ a jsme vděční za všechny ty úžasné věci, které jste napsali o našich produktech, zejména o Spot’s Stew for Dogs. Ve skutečnosti nám bylo ctí vytvořit váš seznam „20 nejlepších konzervovaných potravin“ v říjnovém vydání z roku 2000, ale překvapilo nás, že jste usuzovali, že jde skutečně o polévku Progresso!

Spot’s Stew je jediné krmivo pro domácí mazlíčky na světě připravované v přísně regulované kuchyni USDA a je dokonce zdravé i pro lidi! Pokud je mi známo, neexistuje žádné jiné krmivo pro domácí mazlíčky, které by toto tvrzení dokázalo. Naše zdravé domácí jídlo je lepší než polévka Progresso, protože neobsahuje žádný přidaný sodík, plniva (jako je kukuřice, pšenice nebo rýže) ani umělé konzervační látky. Halo používá pouze ingredience lidské kvality, včetně kuřete z volného chovu schváleného USDA, cukety, mrkve, tykve, celeru, zelených fazolek, hrášku, česneku a chaluhy.

Otevřete plechovku. Uvidíte, ucítíte a ochutnáte rozdíl, který naše „skutečné jídlo“ dělá. Každá složka byla vybrána pro její nutriční přínos, který může skutečně podporovat skvělé zdraví, na rozdíl od pouhého udržení života!

Prosím, pomozte nám uvést rekord na pravou míru a znovu přimět všechny ocasy.

-Andi Brown, ředitel
Halo, čistě pro mazlíčky
Palm Harbor, FL

Je nám to líto, Andi; opravdu jsme si mysleli, že srovnáním Spot’s Stew s Progresso Soup jsme pochválili váš produkt! (Pro komerční produkt je Progresso u nás doma prvotřídní jídlo!) OTEVŘELI jsme plechovku Spot’s Stew a vypadalo to a vonělo to dost dobře na to, abychom je mohli jíst – i když při ochutnávání děláme čáry. to. I bez doušku si myslíme, že je to skvělá věc.

———

I když velmi respektujeme vaše názory a publikaci jako celek, ve vašem hodnocení našeho produktu Lupin Combo Collar v říjnovém vydání (“Slip Slidin’ Away”) se objevily některé důležité nepřesnosti. znepokojivé, přichází v sekci „Kvalita/trvanlivost“, kde uvádíte, že „materiál je střední kvality. . . Náš popruh je absolutně nejpevnější a nejodolnější tkaný nylon, který je k dispozici. Popruh, původně navržený pro horolezecké úvazky, je pro nás vyroben ve Francii pomocí mikro-tkacího procesu, který obsahuje více nití na palec než kterýkoli jiný, s pevností v tahu 3200-3500 lbs., v závislosti na šířce.

Váš dojem, že „nylon nižší kvality je tuhý“ je nesprávný. Vysoký počet nití našeho popruhu může přispívat k jeho tuhému pocitu během prvních několika dní, ale „prolamuje se“ stejně jako kůže.

Přiložil jsem několik dalších vzorků, včetně jednoho z naší kolekce TrimLine Solids, abyste je mohli porovnat s tím, který je použit v článku. Některé z našich vzorů jsou tužší než jiné, když jsou nové, ale při pravidelném používání se rychle dosáhne hladkého, plochého padnutí a mnozí to budou nabízet od prvního dne. Nabízíme tři velikostní řady a 12 vzorů v 3/4” a dvě velikostní řady a 10 vzorů v 1”.

Také jste vyjádřili obavy ohledně našeho použití plastového nastavovacího kusu (triglide). Když WDJ naposledy recenzoval tento typ obojku, použili jsme stejný typ hardwaru jako většina ostatních výrobců. Naše záruka nám však umožňuje kontrolovat použité produkty a umožňuje nám sledovat problémy. Byli jsme schopni vidět, že většina Combo obojků vrácených k výměně kvůli selhání hardwaru selhala přesně ve stejném bodě:kovový nastavovací kus. Po šesti měsících testování jsme zjistili, že plastová triglide Delrin, kterou nyní používáme, ve skutečnosti převyšuje kov a vydrží dvakrát až třikrát větší sílu než předchozí kus. Delrin je výjimečně pevný acetalový plast, který zůstává pružný při namáhání i ve velmi chladném prostředí.

Recenze také vzbuzuje pochybnosti o relativní síle spojování tyčí ve srovnání s prošíváním rámečkem a křížem. Průměrná síla pro směr box-and-cross a pro směr s jednou tyčí je stejná – asi 600 liber. S výjimkou přichycení nejblíže k úpravě, kde by většina aplikované síly byla absorbována hardwarem, má většina komb dva nebo tři přichycení tyčí na prostor, což podstatně zvyšuje relativní sílu. Rád bych také poznamenal, že lidé, kteří běžně visí na útesech a výškových budovách, se obvykle oblékají do postrojů, které jsou vyrobeny pomocí stejné techniky připínání tyčí, jakou používáme u našich produktů.

Bezpečnost je pro nás velmi důležitá záležitost. Neustále sledujeme naše produkty prostřednictvím zpětné vazby od spotřebitelů a prodejců a také podrobně kontrolujeme velké množství denně poškozených vrácených produktů (obvykle ze žvýkání!). I když je váš názor na nedostatek obalů a informací o produktu dobře přijat (a již před vaší kontrolou ve vývoji), je třeba poznamenat, že jakýkoli předmět, který je umístěn kolem krku zvířete, představuje potenciální nebezpečí, ať už se jedná o pravidelný plochý límec nebo martingal nebo cokoli jiného.

-Tracy McCarthy
Ředitel marketingu, Lupin, Inc.
Conway, NH