5 chytrých strategií pro zvýšení udržení zaměstnanců ve vašem obchodě se zvířaty

Pokud je vaším cílem zvýšení prodeje, nedosáhnete toho bez šťastného a motivovaného týmu pracujícího v předních liniích vašeho nezávislého zverimexu. To je důvod, proč každý dobrý manažer zaměřuje své úsilí na kultivaci angažovaného pracoviště. Jaká je návratnost investic? Šťastnější zaměstnanci jsou produktivnější, je méně pravděpodobné, že budou nemocní a tráví více času ve vaší organizaci. Když si uvědomíte, že nahrazení zaměstnance stojí 20 % jeho platu, zdůrazňovat udržení zaměstnanců je nemyslitelné, pokud jde o zásadní zlepšení. Chcete-li zvýšit udržení zaměstnanců ve vašem obchodě se zvířaty, vyzkoušejte některé z těchto chytrých návrhů.

Oceňte výkonné hráče

Nejlepším výchozím bodem je vaše hlavní mise, aby všichni byli na správné cestě a pohybovali se stejným směrem. Jaká je vaše značka a co znamená? Když to budete vědět, bude mnohem snazší identifikovat, jak silní umělci jsou příkladem těchto hodnot. Jakmile identifikujete tyto silné hráče a jak přidávají hodnotu týmu, je čas na uznání. Udělejte si čas na to, abyste napsali pár vět, poskytněte konkrétní zpětnou vazbu a vyvěste je v odpočívárně, kde je každý vidí. Ještě lepší je zveřejnit je tam, kde je zákazníci uvidí, aby věděli, jak velký rozdíl má váš skvělý tým. Nakonec hoďte dárkovou kartu do místní restaurace, abyste vyjádřili své uznání za dobře odvedenou práci.

Je to víc než jen práce

V maloobchodě spočívá rozdíl mezi pracovištěm s vysokou morálkou a pracovištěm s nízkou morálkou v tom, jak se zaměstnanci vidí. Podívejte se upřímně na situaci. Pěstuje vaše maloobchodní prostředí smysl pro to, být důvěryhodnými pomocníky rodičů mazlíčků? Nebo je to jen práce? Spíše než najímání zaměstnanců na směny přemýšlejte z hlediska rolí. Jak jim můžete pomoci získat něco hodnotného z času stráveného ve vašem obchodě? Jistě, vždy existuje seznam úkolů, které je třeba udělat. Ale také mějte oči otevřené pro příležitosti hrát podle jejich silných stránek a talentů. Možná budete chtít delegovat některé ze svých manažerských úkolů, jako je plánování, marketing a mentoring. „Protahování úkolů“, získávání nových dovedností a jasná cesta k příležitostem k postupu jsou tři věci, které lidem pomáhají mít pocit, že jsou smysluplným přínosem pro tým.

Jděte příkladem

Znáte tento kousek manažerské moudrosti:Lidé neopouštějí práci; opouštějí špatné manažery. Mějte na paměti, že jako vůdce jste vždy v centru pozornosti! Buďte si vědomi svých slov a činů. Pokud například kladete důraz na dochvilnost před začátkem směn, ujistěte se, že se také objevíte, když řeknete, že budete. Někteří věří, že když se šéf omluví a přizná pochybení, podkope to jejich autoritu, ale opak je pravdou. Manažeři jsou lidé. Dělají chyby! To znamená, že pokud něco pokazíte, přiznejte se. Uveďte, co jste udělali špatně, omluvte se a řekněte, co uděláte, abyste se této situaci v budoucnu vyhnuli. Je pravděpodobné, že vaše blbost není žádným tajemstvím. Být v tom přímočarý je způsob, jak převzít kontrolu nad vyprávěním a pomoci každému dostat se ze situace.

Buďte otevření a transparentní

V případě pochybností komunikujte! Jedna z největších výzev pro řízení v maloobchodě znamená, že se vždy objeví neočekávané věci, ať už se snažíte hledat nového dodavatele nakládání s odpady, nebo váš seznam úkolů vykolejí složitý problém se zákazníkem. Buďte transparentní a komunikujte o své dostupnosti. To znamená, že pokud ranní směna, která je rušnější, než se očekávalo, vykolejí kontrolu výkonu, buďte si jisti, sdělte to včas a naplánujte si čas líčení co nejdříve.

Dejte zaměstnancům nástroje k úspěchu

Čas strávený školením a mentoringem za to stojí. Když se zaměstnanci budou cítit dobře informovaní a sebevědomí, dojde to k zákazníkům, díky čemuž budou mít jistotu, že se dají na jejich rady a nakoupí. Udělejte ze školení a obědů v hnědé tašce pravidelnou věc na vašem webu. Požádejte zkušené zaměstnance, aby vedli tato sezení, aby předali své odborné znalosti. Zvažte přizvání místních odborníků do vašeho obchodu, adopčních a záchranných organizací, stejně jako produktové zástupce vašich nejlepších značek.

Jakmile zavedete tyto strategie, buďte si jisti a zhodnoťte svůj pokrok. Začněte tím, že si poznamenáte průměrný počet dnů nemoci spolu s průměrnou délkou funkčního období vašeho obchodu. Odtud si stanovte cíl, jak moc chcete, aby se tato čísla zlepšila. Mít měřitelný cíl poskytne důkaz o tom, zda se vaše úsilí vyplácí. Nakonec se váš úspěšný program udržení zaměstnanců začne prokazovat ve vyšších tržbách!

Umožněte lépe spravovat marketing díky přístupu k našim příspěvkům na sociálních sítích, které jsou doručovány přímo do vaší poštovní schránky. Stačí navštívit NutriSourcePromoMktg.com a nastavit si bezplatný přístup k obsahu pro domácí mazlíčky připravenému k publikování. Poté jej sdílejte se svými zákazníky, abyste mohli udělat ještě více pro to, abyste rodinám domácích mazlíčků pomohli žít šťastný a zdravý život.