Tipy pro zlepšení digitální přítomnosti vašeho obchodu s chovatelskými potřebami

Během pandemie COVID-19 se budete chtít ujistit, že vaše digitální aktiva – od vašeho webu po stránky na sociálních sítích – jsou aktuální – aby zákazníci věděli, že dostávají přesné informace, když je čas vyrazit a naskladnit. na chovatelské potřeby.

Přibližně 87 % nakupujících provádí online vyhledávání, než se vydají nakupovat. Nyní, když COVID-19 přinesl mnoho změn do každodenního života, od příkazů k přístřešku až po udržování bezpečné sociální vzdálenosti při provádění nezbytných obchodních záležitostí, může být téměř univerzální. Zakryjte své základny a udělejte důležité podrobnosti o vašem obchodě s chovatelskými potřebami v popředí a uprostřed.

Podívejte se na tento kontrolní seznam věcí, které můžete udělat pro zlepšení digitální přítomnosti vašeho obchodu během krize COVID-19, a zjistěte, zda je něco, co potřebujete přidat do svého seznamu úkolů.

Aktualizujte svou vstupní stránku

Kvůli pandemii COVID-19 pravděpodobně ve svém obchodě děláte spoustu věcí jinak. Zajistěte, aby se tyto důležité změny zobrazily na vaší vstupní stránce.

Provozní doba

Stejně jako v mnoha obchodech, pokud jste museli změnit provozní dobu, abyste umožnili další čisticí postupy, ujistěte se, že tyto informace jsou na prvním místě. Označte, že otevírací doba prodejny je dočasná. Pokud jste museli v obchodě zastavit nebo omezit další služby, jako je péče o domácí mazlíčky, zahrňte to také.

Nastavení a zobrazení možností elektronického obchodu

V dobách, jako je tato, je velký zájem o využívání možností elektronického obchodování, takže rodiče domácích mazlíčků mohou zůstat bezpečně zásobeni chovatelskými potřebami, a to buď doručením domů, nebo vyzvednutím venku. Pokud se vám to zdá skličující, máme pro vás perfektní řešení. Podívejte se na eTailPet, službu, která vám dává digitální nástroje do rukou, takže můžete rychle zprovoznit a spustit elektronický obchod. Když se zaregistrujete, použijte promo kód NutriSource – místní podpora a my vám pokryjeme druhý měsíc služby. Jakmile si nastavíte možnost elektronického obchodování, usnadněte svým zákazníkům nalezení těchto informací tím, že je propagujete na svých sociálních kanálech spolu se svou vstupní stránkou.

Aktualizujte sekci FAQ

Pokud web vašeho obchodu obsahuje sekci FAQ, nyní je čas ji aktualizovat. Můžete zahrnout podrobnosti o svých postupech čištění prodejen, pokyny pro sociální distancování, novou otevírací dobu prodejny a další související informace, které budou zákazníci chtít vědět. Poté můžete vytvořit rychlý příspěvek na své stránce na Facebooku a odkazovat na něj, abyste jim dali vědět, že jste tyto informace aktualizovali, abyste jim pomohli s jejich nákupními potřebami během této doby.

Zkontrolujte své profily

Pokud vaše firma změnila provozní dobu nebo je dočasně uzavřena, protože mnozí musí zpomalit šíření COVID-19, přihlaste se do svých různých online profilů – Facebook, Google, Instagram, Yelp, cokoliv se vás týká – a aktualizujte tyto informace.

Google využívá svého asistenta umělé inteligence, aby oslovil společnosti, aby potvrdil přesnost jejich hodin. Je dobré to udělat sami ručně ve svém firemním profilu. Jakékoli dočasné změny můžete také nahlásit vytvořením příspěvku Google. Je to funkce, která vám umožní vytvářet obsah, aby rodiče domácích mazlíčků věděli, že dostávají aktuální informace o vašem obchodě, když vás vyhledávají. V opačném případě je váš obvyklý profil může překvapit.

Aktualizovat události

Jako epicentrum komunity vašich domácích mazlíčků máte pravděpodobně ve svém plánu velký seznam událostí. Bohužel, když se podrobnosti změní – jako je zrušení nebo odložení – příliš mnoho lidí nenapadne aktualizovat tyto informace na svých online platformách, ať už byly uvedeny na Facebooku, Google nebo na webu obchodu. Pokud je vaše akce odložena, zrušena nebo přeplánována z důvodu koronaviru, okamžitě to uveďte na události. I když ještě nemáte potvrzené nové datum, udržujte všechny v obraze a začněte udržovat stav aktuální a aktuální, dokud nebudete mít poslední podrobnosti. Když rodiče domácích mazlíčků uvidí, že v určitém okamžiku plánujete přeplánování, dá jim to něco, na co se mohou těšit!

Vytváření videoudálostí

Jak ukázala pandemie COVID-19, existuje spousta kreativity, pokud jde o digitální spojení s lidmi. Zatímco se lidé ukrývají na místě, uspořádejte online událost pro rodiče domácích mazlíčků ve vaší komunitě. Vše, co potřebujete, je fotoaparát telefonu a online připojení. Pokud jste byli nuceni zrušit nebo odložit události, zjistěte, zda můžete vytvořit živou online verzi a začít ji propagovat na svém webu a sociálních kanálech. Nebo můžete vytvořit novou akci, kde nabídnete rady a rychlou ukázku na základě často kladeného tématu domácích mazlíčků. Nebo jednoduše požádejte své zákazníky, aby odeslali své otázky, a vy na ně odpovíte v nadcházejícím videochatu. Všichni lidé, kteří tráví čas doma a online, budou rádi, když uvidí, že jste tu pro ně.

Zaměřte se na obsah zpravodaje

Pokud již máte online zpravodaj, vytvořte další vydání. Digitální newslettery jsou optimálním způsobem, jak se spojit se svými zavedenými zákazníky, udržet vaši značku v povědomí a připomenout jim, že v krizi jste tu, abyste uspokojili potřeby jejich milovaných rodinných příslušníků. (Pokud s digitálními zpravodaji teprve začínáte, podívejte se na našeho průvodce.) Pokud hledáte dobrá témata, pamatujte, že lidé v dnešní době tráví spoustu času doma se svými mazlíčky. Někteří možná využívají čas navíc k tomu, aby se soustředili na chování svého mazlíčka na vodítku, zatímco jiní možná hledají zábavné hry na dvorku, kde by si se svým mazlíčkem mohli hrát. Použijte svůj informační bulletin a spojte je se skvělým obsahem, který jim pomůže projít tímto.

Buďte silou dobra

Jako nezávislý dodavatel domácích zvířat hrajete velkou roli v místní komunitě domácích mazlíčků. Obraťte se na místní organizace pro zvířata a zeptejte se, jak můžete pomoci. Jejich operace mohou být omezeny a jejich fundraisingové akce odvolány na neurčito, což představuje značné problémy. Ať už potřebují cokoli, požádejte komunitu svých rodičů, aby přispěla. Ať už necháte rodiče domácích mazlíčků zaokrouhlit jejich nákup, nebo je necháte, aby si koupili extra tašku jídla, každá maličkost pomůže. Samozřejmě buďte citliví ke svým zákazníkům. Někteří jsou bez práce, jiní mají zdravotní problémy, které je činí náchylnějšími k viru, a mnoho dalších pociťuje úzkost a strach. Když se obrátíte na komunitu domácích mazlíčků, aby vám pomohla, zapojte do svých příspěvků empatii.

Uvědomte si ty chlupaté obličeje

Pokud projdete svůj zdroj sociálních médií, nenajdete žádný nedostatek příspěvků pro domácí mazlíčky. Chlupaté tváře vytvářejí spoustu lásky a na sociálních sítích to platí dvojnásob. Pamatujte, že jste komunita milovníků zvířat. Je to jedna věc, která spojuje téměř všechny, a to platí zejména během krize, a nyní je čas to oslavit. Pokračujte ve sdílení těchto roztomilých fotek a reagujte rychle a nadšeně, když vás někdo označí ve svých sociálních příspěvcích.

Pokud hledáte zábavný a užitečný sociální obsah, který byste mohli sdílet s rodiči domácích mazlíčků, NutriSource Pet Foods vám pomůže. Navštivte NutriSourcePromoMktg.com, nastavte si svůj bezplatný účet a my vám doručíme skvělý obsah pro domácí mazlíčky připravený k publikování do vaší doručené pošty.