Méně stresující veterinární návštěvy

Tréninkový přítel mi navrhl, abych si přečetl Zvládání nízkého stresu, omezení a modifikace chování psů a koček od aplikované zvířecí behavioristky Sophii Yin, DVM, MS. Jako majitelce, jejíž psi si odnesli poctivou část návštěv veterinárních klinik, se mi opravdu líbilo, co jsem četl. Text Dr. Yin se kriticky dívá na to, jak se s našimi mazlíčky často zachází na veterinárních klinikách – a není to hezké, jak jste možná sami viděli. Naštěstí také nabízí rady zdravého rozumu ohledně přístupu k veterinární péči, aby byla pro naše mazlíčky co nejméně stresující.

Populární mýty oplývají tím, že k tomu, aby se zvířata chovala, je potřeba síla. Místo toho se Dr. Yin zaměřuje na to, jak rychle upravit chování ve veterinárním prostředí pomocí systematického a pozitivního přístupu. Její metody zahrnují klasické předurčení ke změně emočního stavu zvířete; nastavení veterinárního prostředí pro zajištění pohodlí domácího mazlíčka; učí nás, jak zacházet se zvířaty spíše s přiměřenou než silnější zdrženlivostí; a jak se chovat ke zvířatům, aby nevznikly problémy. Kniha je výsledkem více než tisíce hodin práce a obsahuje více než 1600 fotografií a tři hodiny videa. Kopie patří do rukou každého veterináře; Proaktivní majitelé domácích zvířat mohou také těžit (text je však drahý).

Koncem roku 2009 jsem udělal rozhovor s Yin, abych se dozvěděl více o její nejnovější knize a o tom, jak my, jako majitelé domácích zvířat, můžeme pomoci našim psům, aby měli méně stresující veterinární návštěvy. Veterinární ordinace nemusí být ošklivé místo a Yin jako sama veterinářka chce nám, našim veterinářům a jejich zaměstnancům pomoci, aby byl zážitek z kliniky lepší pro nás všechny, zejména pro naše milované psy! Ačkoli mnoho jejích nápadů vychází ze zdravého rozumu, pokud jste jako já, uvítali byste, kdyby je veterinární nemocnice vašeho psa přijala dříve než později.

Rodier:Kniha je skvělým zdrojem, ale velmi se liší od všech knih o chování a výcviku, které existují. Kdo je zamýšlené publikum?

YIN: Kniha je pro každého, kdo se zabývá mnoha různými psy a kočkami nebo jen chce vědět, jak lépe zacházet se svým mazlíčkem při každodenních chovatelských postupech.

Původně jsem ji psal pro veterináře, jako kompletního průvodce zacházením a zacházením se zvířaty. Ale opravdu je pro každého, kdo pracuje se spoustou psů a koček. To zahrnuje pracovníky útulků, dobrovolníky, groomery a dokonce i chovatelské stanice. Kniha není jen o zacházení se zvířaty, je také o tom, jak nastavit prostředí tak, aby bylo zvíře pohodlnější, a také o tom, jak se chovat kolem zvířat, abyste nezavedli problém, který dříve neexistoval, jak číst řeč těla vašeho mazlíčka a jak změřit, zda vaše techniky mají zamýšlený účinek. Kniha také obsahuje spoustu technik, které mohou majitelé domácích zvířat používat doma, aby lépe připravili svého mazlíčka na veterinární návštěvu.

Byl to obrovský podnik. Proč to dělat?

Řada veterinárních behavioristů doporučovala nové techniky pro zacházení se zvířaty – techniky, které se velmi lišily od toho, co se veterináři učili po desetiletí. Například řekli, že bychom už neměli být „drbající“ kočky. To je jedna z prvních věcí, které se na veterinární škole učíme, jak ošukat kočku! Přinutilo mě to přemýšlet:Které techniky bychom měli použít a jak víme, které budou fungovat?

Začal jsem pozorováním toho, co dělají technici a veterináři. Natočil jsem spoustu videí, abych mohl analyzovat, proč byli někteří lidé a techniky úspěšní a proč jiní ne. Nejprve jsem si myslel, že kniha může být docela tenká; ale čím více jsem toho viděl, uvědomoval jsem si, že existuje spousta prostoru pro výrazné zlepšení ovládání. Ve skutečnosti jsem zjistil, že většina veterinárních odborníků nezachází se zvířaty dobře; mají prostě štěstí! Toto zjištění zahrnuje prvotřídní veterinární techniky, kteří mají dlouholeté zkušenosti. Je to překvapivé, ale bez ohledu na to, jak dlouho lidé pracovali se zvířaty, možná 10, 20 nebo dokonce 30 let, mohli celou dobu dělat stejné chyby při manipulaci!

Je to proto, že se psy zacházíme tak, jak nás to naučili, nebo jak si myslíme, že funguje. Ale lidé si často příliš neuvědomují, co zvíře potřebuje, nebo jestli technika, kterou používají, je nejlepší způsob. Cítí se zvíře celou dobu pohodlně, nebo děláme věci, kvůli kterým cítí potřebu bojovat? Nebo způsobujeme, že projevuje známky strachu nebo je trochu napjatý?

Zjistil jsem, že handling je jako sport vyžadující zručnost a jemnost. Pokud přesně nevíte, kde máte ruce a tělo ve vztahu ke psovi, nedokážete ho přiměřeně omezit. To platí i tehdy, když děláte něco tak jednoduchého, jako je bránit psovi v přecházení, zvedat ho na stůl nebo ho pokládat na bok.

Na DVD (které je součástí knihy) jsem vložil video záznam technika, jak povalil psa na bok, což se stává v každé veterinární nemocnici. Pes stojí a najednou je na boku a při přechodu se udeří do hlavy! Dokážete si představit, že byste šel k fyzioterapeutovi a ona vám vytrhla nohy zpod vás a uhodili byste se do hlavy? Techniky jako tato by se neměly používat.

Jedna špatná veterinární zkušenost může způsobit, že pes bude při budoucích návštěvách agresivnější. Proč tomu tak je?

Mnoho psů se bojí už předtím, než se dostanou na kliniku. Například pes, který se obvykle chová, ale stojí na místě a třese se strachem. Protože se nesnaží kousat nebo bojovat, všichni si myslí, že je v pořádku. Problém je v tom, že s každou návštěvou se bude pravděpodobně zhoršovat, protože každá návštěva je pro ni od začátku do konce děsivá. A pokud se jí stane něco, co považuje za opravdu špatné, může snadno přejít z toho, že je zmrzlá nebo se chce ve strachu schovat, k pocitu, že se musí poprvé bránit vrčením nebo kousnutím.

Někteří psi jsou schopni zvládnout věci, jako je odběr krve nebo omezení na rentgenové paprsky; bojácný pes tyto zážitky nepřiměřeně vyfoukne.

Můj pes měl tedy špatnou zkušenost u veterináře. Co teď? Mohu to opravit?

Můžete to opravit. V závislosti na tom, jaká byla zkušenost, můžeme udělat věci, abychom psa vycvičili, aby spojil zvířecí nemocnici s dobrými věcmi. Chcete-li získat pomoc, když to uděláte, někoho – pozitivního trenéra nebo behavioristu, který rozumí principům modifikace chování – aby vás tím provedl, abyste to mohli dělat efektivně a pozitivně. Cílem je spárovat kliniku s dobrými věcmi a zacházení s dobrými věcmi. Člověk, se kterým pracujete, by měl být někdo, kdo vám dokáže vyjmenovat všechny příznaky strachu a úzkosti u psa, abyste je věděli, jak je rozpoznat. Měli by být schopni používat řadu různých typů technik založených na odměnách oproti přístupu „Ukažme jim, kdo je šéf“.

Nedoporučuji používat škrtící řetízek nebo štípací obojek; to naznačuje touhu provést opravy. Škrticí řetězy a štípací obojky jsou jakýmsi neurčitým trestem za něco, co se vám nelíbilo; informace, které psovi posílají, nejsou moc dobré. Fungují tak, že způsobují bolest nebo strach z bolesti. Problém – strach z veterinárních zkušeností – je založen na strachu! Rozhodně nechceme mít bolest nebo strach.

Hlavové ohlávky mohou být vůči psovi také averzní, protože pes nemůže hýbat hlavou, kam chce. Ty ho však alespoň navedou do pozice, takže můžete psovi přesněji poskytnout informace o tom, co po něm chcete.

Také se chcete vyhnout jakémukoli trenérovi, který říká:"Nepoužíváme jídlo!" Přednášel jsem o použití desenzibilizace a klasického kondicionování pro veterinární procedury a ukázal video, jak se psi pomocí všech těchto technik zlepšují. Kolega behaviorista slyšel osobu ze sponzorské skupiny říkat:"Ach, její metody nefungují." Poté veřejně zástupce sponzorů řekl:"Děláme přesně to, co dělá Dr. Yin, ale s menším množstvím jídla." Publikum si prakticky nahlas povzdychlo. Uvědomili si, že při výcviku psa, aby si rád stříhal nehty na nohou nebo dostával injekce, ho chválení a mazlení ve většině případů pravděpodobně nezkrátí.

Jídlo je pro psy silnou motivací. Jídlo se používá k vytvoření pozitivního emocionálního stavu. Můžete použít i jiné věci, ale nechcete si vzít jeden ze svých nejsilnějších motivátorů! Osoba, která vám pomáhá, musí pochopit, že vaším cílem je změnit emocionální stav psa z vystrašeného na klidný, pohodlný, uvolněný a šťastný.

Doporučuji, aby lidé přivedli do nemocnice své mazlíčky hladové; odepřete předchozí jídlo a přineste ho spolu s chutnějšími pamlsky na návštěvu. Pamlsky by měly být takové velikosti, aby pes mohl zkonzumovat jeden pamlsek za 1 až 2 sekundy. Dát 5 až 15 malých pamlsků rychle za sebou je lepší než dát jeden velký pamlsek, protože posloupnost pamlsků může být použita k prodloužení doby, po kterou je pes v pozitivním emočním stavu.

Obecně platí, že měkké pochoutky, jako jsou malé kousky párku v rohlíku, nakrájené kuře nebo nakrájená rolka s krmivem Natural Balance, fungují lépe než suché pamlsky, ačkoli mnoho psů je fanoušky mrazem sušených jater nebo jaterních biscotti. Zvažte dokonce použití konzervovaného sýra ve spreji nebo arašídového másla rozprostřeného na lžíci. Nebojte se překrmování nebo nevyváženosti stravy. Pozitivní veterinární zkušenost je důležitější než vyvážená strava v jeden konkrétní den.

Existuje vztah mezi tréninkovými metodami založenými na síle a typem manipulace, kterou obvykle používají odborníci na zvířata?

Tradiční názor je, že pokud chceme zvíře k něčemu přimět, nutíme ho k tomu. Přiznejte si, že lidé nejsnadněji dělají věci bez přemýšlení a síla vyžaduje méně přemýšlení. Je tu také postoj:„Jen budu dělat to, co jsem dělal předtím nebo co mi někdo ukázal, a nebudu hodnotit, zda to funguje, ani zvažovat, zda existuje lepší způsob.“

Lidé nemusí nutně zvažovat, co je pro psa nejlepší. Vezměte si například snahu vést psa, aby seděl. Mnohokrát veterinární odborník povede psa způsobem, který je pro psa stresující. Aby si pes sedl, vyvíjí tlak na tělo psa, ale pes neví, co chce. Psovodi by si měli všimnout, kdykoli se pes snaží dostat pryč, nebo když se její uši vrací zpět; tyto věci by je měly přimět k otázce, zda se psem zacházejí správně.

Pokud pes bojuje několikrát, déle než dvě sekundy, musíte udělat něco jiného. Pocházím z tradičního výcvikového prostředí a jsou chvíle, kdy jsem si říkal:„Musím toho psa ukázat!“ a to jsou chvíle, kdy jsem se dostal do problémů. Byl jsem pokousán, jen když jsem to dělal! Je těžké se této mentality zbavit, ale neslouží dobrému účelu. Postoj „musíte vyhrát“ je o vašem egu, opravdu.

Dalším problémem s postojem „dejte ho na jeho místo“ je to, že jakmile psa vzrušíte, je pravděpodobnější, že příště zareaguje na menší spoušť. Jakmile je vzrušený, jeho hladiny epinefrinu a kortikosteroidů vystřelily nahoru. Půjdou dolů, ale možná ne před další potenciálně vysokou událostí vzrušení. Je to stejné, jako když máte děsivý zážitek, jako je téměř autonehoda, a později během dne spatříte pavouka. I když obvykle zvládnete pobyt v blízkosti malého pavouka, když se vám již dříve během dne stala jedna děsivá událost, váš práh pro další srdeční události je mnohem nižší a je pravděpodobnější, že vyděsíte.

U psů se tak dostáváme k příběhům lidí, kteří nám říkají, že pes kousl nebo skočil „bez varování“. Opravdu, ten člověk s největší pravděpodobností jen neviděl varování, nebo protože pes je již vzrušený, jeho spoušť byla mnohem menší. Mnohokrát také naši psi udělají něco o něco dříve, což naznačuje, že se bojí a událost je pro ně stresující, a když se nám nepodaří ustoupit nebo jim nepomůžeme, donutíme je reagovat agresivně.

Skutečně budou chtít odborníci na zvířata používat nové, šetrné techniky, i když vyžadují čas, aby se naučili a používali, marže jsou malé a objem je klíčem k vydělávání peněz?

Ve skutečnosti je to mnohem rychlejší, když používáte techniky „nízkého stresu“; mohou ušetřit čas, pracovní sílu a ztracené pracovní dny v důsledku zranění souvisejících s kousnutím. Pokud personál zvířecí nemocnice nemůže pokaždé správně položit ruce na zvíře, pak to zvíře zhorší. Jakmile se to zhorší, bude to trvat mnohem déle, než se to zlepší, než když to uděláte správně hned napoprvé.

Podívejte, netrvá dlouho nabídnout psovi na klinice pár pamlsků. Když psa klasicky kondiciujete, trénujete ho, aby měl rád určité postupy; díky tomu se každá návštěva zlepšuje a klienti jsou šťastnější. Málokdy se stává, že by se psi „jen zlepšili“ behaviorálně, v nemocnici, bez nějaké práce.

Ale snížení stresu pro psa neznamená jen podávání pamlsků. Zahrnuje to vědět, jak zařídit zkušební místnost, a dokonce předem naučit majitele, jak své psy připravit. Možná budete muset dostat svého psa do zkušební místnosti, než bude nabitý tím, že bude v čekárně se psy a kočkami, kterých se bojí. A pak, ve zkušební místnosti, se veterinář potřebuje přiblížit správným způsobem, místo aby psa strašil přibližováním po hlavě, jako velký děsivý zlobr.

Pokaždé, když veterinář nebo technik se psem interaguje, musí si uvědomit, že se pes od nich něco učí. Jak pokládají ruce na psa, jak drží psovi obojek, kde stojí ve vztahu ke psovi; toho všeho si pes všimne. I maličkosti, které lidé dělají, mohou zkoušku zničit.

Můžete uvést příklad?

Pracoval jsem se vzrušujícím psem, který patřil příteli. Řekla:„Jak jsi ji ovládl?! V naší veterinární nemocnici byl hrozný." Je to proto, že tamní veterinář nechal psa chodit. Místo toho, aby jen tiše požádal psa, aby se posadil a pak uchopil obojek jednou rukou a možná položil druhou ruku na její bok, aby pes pochopil, že chce, aby se držela, veterinář prostě slezl na její úroveň a vyšplhala po celém něm. Dobrá manipulace může zahrnovat něco tak jednoduchého, jako je zkrácení vodítka a jeho krátké, ale volné.

Zde je další příklad:Pokud chcete vést psa, aby se posadil, jedna věc je jistá:jeho zadní nohy se musí ohnout, aby mohl sedět! A jeho váha musí být pryč z jeho přední části a směrem k zadní části. Pokud nejste schopni správně navést psa do polohy, která mu usnadňuje sezení, může se stát úzkostným a defenzivním a dokonce agresivním.

Jak přesvědčím veterináře mého psa, aby tyto techniky používal?

Slyšel jsem od několika trenérů, že jejich veterináři zavedli techniky a personál je mnohem lepší v manipulaci. Dejte své veterinářce najevo, že je pro vás důležitá dobrá manipulace, a dejte jí vědět, že existuje věrohodná učebnice, ze které se může učit. Když k tomu přistoupí tímto způsobem, velmi pravděpodobně to vezme v úvahu. Jde o to jasně sdělit veterináři svá očekávání.

Mohlo by to být urážlivé?

Je to váš mazlíček, o kterém mluvíte! Pokud veterinář nebo její personál s vaším psem špatně zachází a váš pes se stává stále úzkostnějším nebo defenzivním, je možné, že mu nebudete moci zajistit další lékařskou péči. Léčba je méně úspěšná, pokud je podávána vystresovanému psovi pod nátlakem. Čím horší budou zkušenosti našich psů v průběhu času, tím horší budou v nemocnici. Co když váš pes musí zůstat na veterinární klinice kvůli lékařskému zákroku? A jak se bude cítit během tohoto lékařského zákroku, když ví, že s ním bude špatně zacházeno?

Zvažte, co se děje, fyziologicky:Čím vyšší je úroveň stresu psa, tím více hormonálních změn bude trpět, se snížením jeho imunitní funkce. Pokud zůstane v nemocnici a je nemocný a bojí se špatné manipulace, bude pro něj těžší se zotavit. Jste zodpovědní za svého mazlíčka. Neměli byste být na lékaře nebo jeho personál hrubý, ale měli byste jim dát vědět, že se vašemu psovi daří lépe, když se s ním zachází určitým způsobem. Čím více budete vědět, tím více návrhů můžete nabídnout. Je důležité znát svého psa. Pokud nevíte, jak bude reagovat nebo jak s ním zacházet, nechte to na veterináři. Ale pokud jste použili některé z technik, prošli některými problémy svého psa a víte, jak je váš pes dobře vychovaný a vycvičený, musíte se o tyto informace podělit.

Mám klienta, jehož pes byl opravdu dobře vychovaný a dobře vycvičený. Veterinář odvezl psa k zákroku a pes křičel a křičel. Veterinář chtěl, aby pes jen ležel na boku. Takže majitel řekl:"Bang!" k psovi a pes ležel na boku, jak byl vycvičen na to tágo. Čím více dokážete ukázat, že svého psa dobře ovládáte, tím větší autoritu můžete mít ohledně toho, jak chcete se svým psem zacházet. Pokud však svého psa nemáte ve skutečnosti pod kontrolou, je bezpečnější, aby manipulaci měl na starosti veterinář.

Co třeba veterináři, kteří před námi neprovádějí procedury, jako jsou odběry krve; jak víme, jak se chovají k našim psům?

Viděl bych, jak se má pes, až se vrátí. Vypadá úzkostněji nebo je uvolněný? Pokud se s ním dobře zacházelo, mělo by se zlepšit. Neměl by vypadat hůř, než když tě opustil.

Pokud se naši veterináři nebudou řídit těmito protokoly, měli bychom hlasovat nohama?

Někteří lidé nebudou otevřeni změnám, ať se děje cokoliv, takže možná budete muset jít do jiné nemocnice. Nebo je to možná jen jeden technik a musíte si promluvit s lékařem.

Když jim řeknete:„Chci, abys lépe zacházel s mým zvířetem“, nemusí vědět, co chceš. Ale když řeknete:"Viděli jste tuto knihu o správných manipulačních technikách pro veterinární praxi?" Měli by si být vědomi, že existuje důvěryhodný zdroj relevantních užitečných informací. Dostal jsem zpětnou vazbu od trenérů, kteří jsou rádi, že mají tento zdroj pro své veterináře.

Jak přesvědčíte majitele psů, že stojí za to věnovat čas některým z tipů, které nabízíte?

Mnoho lidí si myslí, že se psi mají bát veterináře; někteří lidé si myslí, že je to normální. A opravdu není! Většina psů veterinářů je na klinice v pořádku, protože jejich psi navštěvují často a jindy než kvůli procedurám. Takže si myslím, číslo jedna, myšlenka, že veterinární klinika je děsivá, se musí změnit.

Doma můžeme jako majitelé domácích zvířat cvičit naše psy, aby si lehli na bok a dostali se do různých poloh, které od nich veterinární personál bude vyžadovat. Můžeme je naučit užívat si prášky, injekce nebo stříhání nehtů. Pokud můžete veterináři ukázat, že tyto věci můžete se svým psem dělat, bude pravděpodobnější, že bude souhlasit s tím, co říkáte. Not every dog owner is going to be an ace at handling, but if he think that the handling is rough at the veterinary clinic he uses, and he at least knows that there are alternatives, he can inform the staff about those alternatives.

But it does come back to the veterinarians. They need to make their hospitals happier and more comfortable, with treats and toys, washable throw rugs, and a calm, not hectic, environment. Hospitals need to be an environment the animals experience as somewhat fun – especially for puppies! Pups haven’t had a chance for anything bad to happen yet, and they shouldn’t!

For more on Sophia Yin, DVM, MS, visit her website.

Lisa Rodier, a freelance writer, lives in Alpharetta, Georgia.