Veterinární péče bez strachu

Pozná váš pes, když se blížíte k veterinární klinice? Je smutné, že mnoho psů je v ordinaci veterináře nervózních, úzkostných nebo se jim prostě nelíbí.

Naštěstí existuje hnutí veterinárních odborníků, kteří tvrdě pracují na vytvoření pozitivních, nízkostresových zážitků pro psy, kteří vstupují do veterinárních nemocnic, a snižují stres pro psy (a majitele!). A organizace, která poskytuje formální školení veterinářům a jejich zaměstnancům, také učí majitele psů, jak pomoci svým psům, aby se u veterináře cítili pohodlněji.

Visionářské veterinární návštěvy

Fear Free je duchovním dítětem Martyho Beckera, DVM, jehož veterinární praxí je zvířecí nemocnice v Severním Idahu v Sandpoint, Idaho. Dr. Becker je známější díky svému týdennímu celostátně publikovanému novinovému článku „Pet Connection“ a jeho 17letému působení jako rezidentní veterinární přispěvatel na „Good Morning America“. Je také autorem asi 25 knih o domácích mazlíčcích a jejich zdraví.

„Myšlenka Fear Free a slogan ‚Taking the pet out of petriced‘ vyšly z přednášky zaskočené veterinární behavioristky, Dr. Karen Celková,“ říká Dr. Becker. „Dříve jsem, stejně jako drtivá většina mých kolegů, považoval stres domácího mazlíčka na veterinární ordinaci za nevyhnutelnou vedlejší škodu. Díky její přednášce jsem věděl, že my všichni, kteří se zabýváme zvířaty, včetně veterinářů, veterinárních sester, trenérů, ošetřovatelů, internátního personálu, způsobujeme zvířatům, o která pečujeme, opakované, těžké, nevratné psychické poškození. Nikdo se nepustí do práce se zvířaty, aby jim zhoršoval život.“

Dr. Becker si začal představovat organizaci, která by mohla vzdělávat odborníky na domácí mazlíčky všeho druhu o tom, jak rozpoznat příznaky strachu, úzkosti a stresu a jak zacházet s domácími mazlíčky způsobem, který alespoň sníží a v nejlepším případě odstraní tyto emoce a negativní behaviorální spad, který je často výsledkem manipulace, která nebere v úvahu nebo neupřednostňuje zkušenosti zvířete.

"Jakmile jsme si uvědomili škody, které způsobujeme domácím mazlíčkům, a potenciální fyzický a emocionální přínos, který jsme nechali nerealizovaný, stovky špičkových veterinárních odborníků a dalších, kteří se podílejí na péči o zvířata, se zavázaly vnést do péče o domácí mazlíčky vědecky podložený a soucitný přístup," říká Dr. říká Becker. Na vytvoření osnov spolupracoval s veterináři, veterinárními behavioristy a trenéry bez použití síly a v roce 2016 nabídl první certifikační kurz Fear Free.

Dnes Fear Free poskytuje vzdělávání a certifikaci veterinárním odborníkům v metodologiích vyvinutých certifikovanými veterinárními behavioristy, anesteziology, odborníky na bolest a dalšími. Podle organizace má více než 48 000 veterinárních a domácích profesionálů (včetně groomerů, trenérů a dalších) certifikaci v technikách manipulace se psy bez strachu.

Koneckonců, Fear Free přístup k zacházení se psy v jakékoli situaci je prospěšný pro psí populaci jako celek, ale jeho nejúčinnější dar může spočívat ve zlepšení zážitku z veterinární návštěvy našich mazlíčků.

„Veterinární návštěvy bez strachu dělají z přepravy psa do nemocnice zábavou pro psa a zábavou i pro psího opatrovníka, veterináře a veterinární personál,“ říká Kenneth Martin, DVM, DACVB, spolumajitel společnosti Veterinary Behavior Consultations. , v Austinu, Texas.

Dr. Martin vysvětluje, že Fear Free praktiky „zbavují strachu, úzkosti a/nebo stresu z čekání, až vás uvidí veterinární lékař. Psům jsou poskytovány protiskluzové povrchy, uklidňující feromony, aromaterapie a uklidňující hudba. Pozdravy zahrnují ohleduplný přístup k interakci se psem, kterého se dotýkají a manipulují s ním způsobem, který snižuje stres. Pamlsky, hračky a různé techniky rozptýlení se používají k tomu, aby byl pes v pohodlí a aby byla návštěva příjemná.“

Na veterinární klinice to není obvyklý byznys! Každá interakce mezi psem, majitelem a personálem kliniky je záměrná a „emocionální reakce psa na návštěvu veterináře je zaznamenána tak, aby byla každá návštěva veterináře příjemnější, od cesty do nemocnice až po návrat domů“. Dr. Martin říká.

Certifikace bez strachu

Fear Free nabízí kurzy pro veterinární odborníky a personál o tom, jak zlepšit setkání ve zvířecích nemocnicích pro jejich pacienty. Fear Free zvážil každý aspekt zkušeností pacientů ve veterinární nemocnici a má návrhy na změny, které vedou k drastickému snížení stresu a nepohodlí pacientů.

Veterinární personál, který absolvuje kurzy, se naučí, jak rozpoznat příznaky stresu a strachu u svých pacientů, pochopí, jak vnímání pacienta ovlivňuje jeho chování v prostředí veterinární nemocnice, posoudí své vlastní nemocnice z hlediska infrastruktury a postupů vyvolávajících stres a zaměstnávají desítky nových taktik ke zlepšení zážitku z veterinární nemocnice pro mazlíčky svých klientů. V současné době je v kurzu osm modulů, přičemž na konci každého modulu je zkouška. Veterinární poskytovatel musí absolvovat každou zkoušku se skóre 80 % nebo více, aby mohl pokračovat. Po úspěšném absolvování všech modulů je udělen certifikát Fear Free. Certifikace je platná jeden rok; Jednotky dalšího vzdělávání a zkoušky se musí každoročně absolvovat, aby certifikace odborníka zůstala aktuální.

Nemocniční osvědčení

Veterinář pracující ve skupinové praxi může získat certifikaci individuálně, ale pokud existují další členové personálu se zájmem o předpisy Fear Free, možná budou chtít získat certifikaci Fear Free practice, která je popsána na FearFreePets.com:

„Certifikace praxe posouvá implementaci Fear Free na další úroveň – od jednotlivce po společné úsilí, které vyžaduje, aby celý tým praxe spolupracoval na zajištění emocionální pohody svých pacientů, klientů a členů týmu.“

Aby se praxe stala certifikovanou, více než 25 % zaměstnanců musí mít Fear Free Certified s aktivním členstvím; to musí zahrnovat 100 % vedoucího a/nebo řídícího týmu ordinace a 50 % + 1 veterinářů ordinace na plný úvazek.

Jakmile praxe dosáhne tohoto a dokončí online sebehodnocení standardů, Fear Free pošle veterináře pro certifikaci Fear Free Practice, aby provedl návštěvu na místě a vyhodnotil praxi. Výsledky budou předloženy Fear Free ke kontrole a konečnému rozhodnutí, zda prošel nebo neuspěl.

Základní certifikační kurz Fear Free stojí 279 $ pro jednotlivce; cena za osobu za certifikaci klesá, když se zvyšuje počet lidí pracujících ve stejné veterinární praxi, kteří také žádají o certifikaci.

Udržování aktivního členství vyžaduje roční poplatek 99 $ na osobu a absolvování čtyř jednotek dalšího vzdělávání každý rok z velké knihovny vzdělávacích nabídek Fear Free. To vše přispívá k významné investici peněz, času a zájmu do poskytování veterinární praxe pacientům v ordinaci bez stresu a strachu.

Veterinární návštěvy bez strachu jsou jiné

V mnoha ohledech je Fear Free přístup k veterinární péči o upřednostnění potřeb vašeho psa nade vše a zajištění toho, aby se cítil pohodlně v jakémkoli veterinárním prostředí. „Udělali jsme obrovský pokrok, který nám umožnil pomoci psům žít delší a zdravější život tím, že se budeme starat o jejich fyzickou pohodu,“ říká Jonathan Bloom, DVM, certifikovaný praktik bez strachu z Willowdale Animal Hospital v Torontu, Ontario. "Nyní je čas, abychom pomohli psům žít šťastnější život tím, že se budeme starat o jejich emocionální pohodu."

Věci Vy Dokáže snížit úzkost vašeho psa

Pokud se váš pes bojí jít k veterináři od mírné úzkosti až po přímou hrůzu, důrazně doporučujeme vyhledat certifikovaného veterináře Fear Free nebo ještě lépe certifikovanou veterinární ordinaci Fear Free. Můžete je vyhledat na adrese fearfreepets.com. Existuje však mnoho dalších způsobů, jak můžete začlenit techniky snižování stresu do veterinárních návštěv vašeho psa nebo výletů k ošetřovateli, i když v okolí nejsou žádní certifikovaní lékaři Free Fear.„Jednoduché věci, jako je Naučit psa, aby se jí mohl někdo dotýkat a masírovat ji všude, jí pomáhá přijímat a užívat si doteky,“ říká Ken Ramirez, výkonný viceprezident a hlavní školitel Akademie pro výcvik a chování zvířat Karen Pryor se sídlem ve Walthamu, Massachusetts. „Také je užitečné naučit svého psa, aby si rád nosil náhubek a chodil do kotce; ať je to zábava!" navrhuje Ramirez. (Viz „Nuzzle Up to Muzzles“, WDJ únor 2019.) „Tréninkový program pozitivního posilování je nejlepší místo, kde začít,“ říká Ramirez. „Když si zvířata ráda hrají a komunikují se svými majiteli, existuje základ pro budování důvěry a výuku zábavných her, které lze přenést na návštěvu u veterináře.“ Akademie Karn Pryor vyvinula svůj vlastní kurz „Better Veterinary Visits,“ a Online kurz za 139 $ pro výuku veterinářů a veterinárních techniků, jak zavést nízkostresovou kooperativní péči se všemi svými pacienty a naučit své klienty principům. V současné době se kurz rozšířil tak, aby zahrnoval trenéry psů a majitele domácích mazlíčků; Kurz může absolvovat každý, kdo má zájem o nízkostresové zacházení se zvířaty, a materiál využít.“ Kurz se zaměřuje na metody managementu a techniky výcviku zvířat, aby je připravil na veterinární návštěvu, a také na chování ve veterinární péči. kancelář. Zaměřujeme se na základní chování potřebné pro lepší veterinární péči a učíme studenty techniky pro změnu emočních reakcí zvířete při návštěvě veterináře. Více o třídě a o tom, jak se zaregistrovat online, se můžete dozvědět na adrese karenpryoracademy.com/courses/better-vet/. Dnes většina trenérů a ošetřovatelů zvířat v zoologických zahradách používá metodiky založené na pozitivním posilování, aby své svěřence exotických zvířat naučila ochotně se účastnit zkoušky, namísto použití fyzické síly nebo manipulace k ovládání zvířat. Naštěstí existuje řada dalších míst, kde se motivovaný majitel psa může naučit stejné techniky. Navštěvoval jsem jeden takový kurz chovu bez použití síly na veletrhu Karen Pryor's Clicker Expo.

Změna přidružení

Víme, že veterináři jsou tu, aby našim psům pomohli, ale naši psi to vždy nechápou! Abychom jim pomohli, měli bychom upřednostňovat zlepšení vztahů našich psů s veterinárními klinikami a postupy. Heather B. Loenser, DVM, veterinární poradce pro profesionální a veřejné záležitosti Americké asociace zvířecích nemocnic, nabízí rady, které vašemu psovi pomohou cítit se pohodlněji při návštěvě veterinární kliniky:

• Pokud má pes neutrální nebo pozitivní pocity z veterináře, podpořte tyto pozitivní asociace tím, že se zastavíte v nemocnici, abyste se mohli zvážit nebo získat pamlsky od týmu na recepci.
• Vždy přineste spoustu pamlsků a štědře je doručte svému psovi, když na vás čeká, a když vám to dovolí, během zkoušky.
• Buďte v klidu.

Konzistence je klíčová. Pokud má váš pes již negativní nebo úzkostný vztah s veterinářem, nebudete to moci změnit přes noc; vyžaduje to od vás strategickou práci. Pro mého nejmladšího psa, který je úzkostný a má sklon se bát při návštěvách veterináře, jsem záměrně vyhledal veterinární kliniku, která sice není certifikována jako Fear Free, ale promyšleně zahrnuje strategie ke snížení úzkosti a stresu. psů v prostředí kliniky a bere potřeby mého psa vážně. Skutečnost, že nemocnice je v docházkové vzdálenosti od mého domu, znamená, že se mým psem můžeme pravidelně navštěvovat a pracovat na jejím znecitlivění vůči prostoru kliniky.

Obhajujte a chraňte!

Pokud uprostřed veterinární schůzky začnou být věci pro vašeho psa (nebo vás!) příliš napjaté, nebojte se svého psa (nebo sebe!) hájit a trvejte na časovém limitu. V závislosti na zdravotních potřebách vašeho psa v daný den můžete návštěvu zkrátit a zařídit, že se vrátíte jiný den; emocionální zdraví vašeho psa stojí za další návštěvu! Pokud je potřeba péče naléhavá, požádejte minimálně svého veterináře o podání léku na zmírnění úzkosti vašemu psovi. Jak říká Dr. Martin:„Certifikovaný veterináři bez strachu vědí, kdy přestat! To může znamenat nutnost přeplánovat veterinární návštěvu nebo podniknout jiné kroky, aby byl pes připraven k úspěchu.“ Je to všechno o uspokojování fyzických potřeb vašeho psa – ale ne na úkor emocionálních potřeb.

Použití Fear Free přístupu k veterinární péči dává naší psí agentuře ve veterinární kanceláři místo toho, aby byla nucena vyhovět. Dr. Bloom vysvětluje, jak Fear Free protokoly kladou potřeby domácího mazlíčka na první místo – a jak to vyžaduje, aby veterinární lékaři změnili svůj přístup, aby se pes cítil pohodlně.

"Pokud se mazlíčkům nelíbí, že jsou na stole ve vyšetřovací místnosti, zkoumáme je na podlaze. Pokud nemají rádi játrové pochoutky, nabízíme jim kuřecí pochoutky. Pokud se cítí bezpečněji v blízkosti svých majitelů, pak celé jejich vyšetření, očkování, odběr vzorků krve atd. provedeme vedle jejich vlastníků,“ říká.

Lékaři bez strachu si obvykle rezervují delší schůzky a vyžadují, aby jejich technici používali omezovací a manipulační metody bez strachu, aby jejich pacienti nebyli nuceni nebo zastrašováni, aby během vyšetřovacích procedur dodržovali. Vzhledem k tomu, že se zvířaty zabere více času, může si praktik účtovat více za návštěvy než veterináři, kteří s pacientem stráví jen několik minut a odběr vitálních funkcí a biologických vzorků (krev, moč, výkaly) přenechají technikům.

Když je celá praxe certifikována Fear Free, klient by si měl všimnout ještě větších odchodů z konvenčních veterinárních klinik. Čekárny jsou uspořádány tak, aby psí a kočičí klienti měli dostatek prostoru, aby se cítili bezpečně a nebyli přestimulováni, a jsou k dispozici opatření, která pacientům zpříjemní čekání, s měkkými lůžky nebo podložkami a protiskluzovými cestami, které usnadňují plynulý tok pacientů. Druhově specifické usmiřovací feromonové difuzéry a/nebo aromaterapeutické difuzéry budou pravděpodobně používány v čekárnách a vyšetřovnách.

Po dokončení návštěvy může technik pozvat vás a vašeho psa, abyste si odpočinuli a pochutnali si na některých pamlscích ve zkušební místnosti, zatímco se bude připravovat váš účet; můžete provést platbu, obdržet léky a pokyny a domluvit si následnou schůzku (v případě potřeby) ve stejné místnosti, takže až bude celá tato záležitost dokončena, můžete se svým psem hladce odejít do auta, místo aby muset stát frontu v čekárně, aby mohl dělat tyto věci.

Dokonce i dezinfekční prostředky v certifikované praxi Fear Free se budou pravděpodobně lišit od těch, které se používají ve veterinárních nemocnicích, které nedodržují protokoly Fear Free.

„Když přijmete certifikaci Fear Free, začnete si uvědomovat, že naši pacienti mohou během návštěvy veterináře trpět smyslovým přetížením. Když se zavážete ke Fear Free, je třeba eliminovat ohromující pohledy, zvuky a pachy,“ říká Julie Reck, DVM, majitelka Veterinary Medical Center of Fort Mill (Jižní Karolína).

Dr. Reck změnila všechny čisticí prostředky ve své nemocnici na zrychlený dezinfekční prostředek na bázi peroxidu vodíku, který zabíjí patogeny, ale nezanechává přetrvávající chemický zápach, a v celém zařízení se používají feromonové difuzéry. Dezinfekční prostředek je nejen méně zatěžující pro pacienty, říká, je i bezpečnější pro klienty a personál.

Dr. Reck je také velkým zastáncem certifikace Fear Free practice; nejen, že má certifikaci Fear Free, ale také se připojila k výkonné radě Fear Free a je v předsednictvu organizace.

Emoční zdraví doplňuje fyzické zdraví

Je děsivé pomyslet na to, jak jedna negativní zkušenost na veterinární klinice, nebo dokonce jen pár nepříjemných, může nepříznivě ovlivnit to, jak váš pes po zbytek života pohlíží na návštěvy veterináře. Byl jsem toho svědkem u svého nejmladšího psa, který před svými druhými narozeninami potřeboval velkou operaci. Ze štěněte, které rádo chodilo k veterináři, se stala pejska, která se po několika stresujících a bolestivých diagnostických návštěvách a konzultacích před bilaterální operací TPLO začala obávat návštěv veterináře.

Dr. Martin říká, že tento typ negativní zkušenosti není nutný. "V minulosti veterinář i majitel psa ospravedlňovali stres spojený s návštěvou veterináře a/nebo postupem jako v nejlepším zájmu psa - ale pes to neví!" říká doktor Martin. Naproti tomu popisuje protokoly Fear Free pro návštěvu veterináře jako „smyslový zážitek pro dobrý pocit, zahrnující příjemné pohledy, zvuky, vůně, chuť a dotek.“

Ale Fear Free veterinární návštěvy nejsou jen o tom, aby se pes emocionálně cítil lépe; mohou mít také měřitelné dopady na fyziologické zdraví vašeho psa – a na schopnost vašeho veterináře přesně diagnostikovat nebo sledovat zdraví vašeho psa.

„Stres negativně ovlivňuje fyzické parametry, jako je srdeční frekvence, dechová frekvence a teplota,“ říká Dr. Martin. „U stresovaného jedince tyto parametry, běžně kontrolované většinou veterinárních návštěv, nejsou přesným vyjádřením celkového zdraví psa. A stres potlačuje imunitní odpověď.“